Absalon kan advikles på alle platforme (PC, MAC osv) med forskellige styresystemer (XP, Vista, MAC OS osv) og med de fleste browsere (IE, Firefox, Safari osv).
De fleste vil opleve indgangen til Absalon via KUnet uproblematisk, men enkelte vil støde på problemer. Oftest har problemerne at gøre med indstillingerne i den pågældende browser.
Når det går galt...
> Du kan ikke komme ind i KUnet < Kontakt Servicedesk 35 32 27 00, der kan hjælpe hvis du f.eks. har glemt dine adgangsoplysninger.
> Du kommer ind i KUnet, klikker på Absalon-linket under Systemadgange men kommer ikke ind i Absalon. I stedet mødes du af internetsiden www.wbl.ku.dk eller https://absalon.ku.dk/ hvor du får fejlmeddelelsen "Session expired...."< eller at siden forsøges lukkes. Denne fejl tyder enten på at cookie-opsætningen i din browser skal ændres. Start med at gå ind i >Funktioner >Indstillinger afhængig af browser så skal man ind i enten >Generelt og slette cookies eller >Privatliv>Vis cookies>Fjern alle cookies. Hvis dette ikke løser problemet, så kan det også skyldes at du i Internet Explorer 8.0 skal slå kompatibilitets knappen til i aller øverst til højre for url/adresselinien.
> Du kommer ind i KUnet, klikker på Absalon-linket men kommer ikke ind i Absalon. I stedet mødes du af en helt hvid, blank side < Den fejl tyder på, indstillinger af POP-OP vinduer i din browser skal ændres sådan at du tillader pop-op vinduer fra Absalon. Men det kan også være en kombination af forskellige forhold.
Løsninger
>MAC<
For Applecomputere uanset styresystem med browseren FIREFOX skal man blot tillade pop-ups for punkt.ku. Under indlogningen vil man møde den hvide blanke side og samtidig i topbjælken få mulighed for at tillade pop-ups fra KUnet med et enkelt museklik.
For Applecomputere uanset styresystem med browseren SAFARI gælder at man både skal indstille cookie og pop-up.
-
Cookie: > Gå i Indstillinger, Fanebladet Sikkerhed, Sæt flueben i ALTID under punktet Accepter cookies.
-
Pop-up: > Gå i indstillinger, Fanebladet Sikkerhed, Fjern flueben i Bloker ekstra vinduer under punktet Webindhold.
>PC<
- Tillad pop-ops fra punkt.ku og absalon.ku.dk
- Gå i Internetindstillinger, Sikkerhed, Websteder du har tillid til og fjern Absalon fra boksen med websteder, du har tillid til.
- Gå i Internetindstillinger, Sikkerhed, Brugerdefineret Niveau, Nulstil til (standard-niveau)
Genstart browser efter hver manøvre.